تعریف هتل هوشمند

هتل هوشمند

هدف هوشمند سازی هتل و به کارگیری تجهیزات هتلی هوشمند این است که هتلی داشته باشیم که همه سیستم های تاسیساتی هتل مانند سیستم سرمایشی و گرمایشی ، روشنایی ، آبیاری فضای سبز ، آسانسورها ، اعلام و اطفای حریق ، کنترل پارکینگ ها ، سیستم مدیریت میهمانان ، همگی هوشمند و فرمان پذیر باشند . یعنی بدون نیاز به حضور فیزیکی پرسنل بسیاری از خدمات رسانی ها به صورت اتومات برای میهمانان انجام شود . همچنین مدیریت هتل بتواند در هر زمانی که می خواهد یک گزارش کامل از رفت و آمد میهمانان و پرسنل هتل داشته باشد . اما باید به این نکته توجه نمود که هوشمند سازی واژه بسیار گسترده ای است و نتایج و اهداف آن پایان ناپذیر هستند و هر روز نیز به قابلیت های آن اضافه میشود .

بر اساس تحلیل و بررسی انجام گرفته می توان امکانات و فناوری­های نوین هوشمند ویژه هتل­های مدرن را به شرح ذیل دسته بندی نمود:

  1. امکانات مربوط به واحدهای اقامتی (اتاق­های هتلی): این امکانات مربوط به درون اتاق­های هتلی بوده و به نوعی در کنترل خصوصی مهمان قرار دارد.
  2. امکانات عمومی و مشترک ساختمان: این امکانات در بخش فضاهای عمومی و سرویس­های مشترک ساختمان قرار دارد و بهره برداری و کنترل آن بر عهده مدیریت و یا گروه نگهداری هتل می باشد.بنابر این در یک هتل هوشمند به امکاناتی از قبیل زیر می­توان دست یافت :
    • از مرحله رزرو هتل توسط میهمانان تا لحظه اخذ اقامت، تمامی خدمات به میهمانان در یک بستر هوشمند انجام می شود . به همین دلیل ارائه خدمات ، سریع ، آسان و با کاربری راحت برای میهمانان است.
    • مدیریت و پایش انرژی (BEMS) با کنترل هوشمند سیستم تأسیسات ، روشنایی، سیستم های برقی (آسانسور، پله برقی و…)
    • کلیه شرایط محیطی شامل دما ، رطوبت ، روشنایی ، پرده ها و پخش موسیقی کاملا هوشمند و تحت کنترل میهمان یا مسئول مربوطه هستند .
    • امکان رزرو اینترنتی و گشتن و بازدید از هتل به صورت آنلاین وجود دارد .
    • هر میهمان به صورت اختصاصی به کمک یک صفحه نمایش لمسی می تواند در صورت نیاز به خدمات یا گزارش خرابی و مشکلات با قسمت پذیرش هتل ارتباط برقرار کند.
    • کنترل تردد میهمان ها و پرسنل هتل از طریق مدیریت و یا قسمت پذیرش به راحتی قابل انجام می باشد.
    • هوشمندسازی پارکینگ جهت رزرو جای پارک، اطلاعات ظرفیت جای پارک در هر لحظه، پرداخت هوشمند هزینه های پارک خودرو برای مسافرین
    • در بازه های زمانی و در صورت نیاز مدیریت یا مسئول مربوطه می تواند از تمامی فعالیت ها گزارش تهیه کند.
    • به علت نگه داری و پشتیبانی و عیب یابی هوشمند تمامی تاسیسات مکانیکی و الکتریکی از طریق نرم افزار و سیستم هوشمند ، دیگر نیازی به هزینه های اضافی پیمانکاری تاسیسات نیست .

    نواحی هوشمند سازی هتل

    • پذیرش و مدیریت هتل
    • اتاق میهمان
    • قفل هوشمند درب ورودی اتاق ها
    • سیستم آبیاری و حفاظت از فضای سبز
    • مکان های رفاهی در داخل هتل از قبیل: استخر، سونا، فضای بدن سازی، مراکز خرید، رستوران و کافی شاپ و…
    • سیستم های تردد: آسانسور، پله برقی، پارکینگ و…
    • سیستم های امنیتی: سیستم اطفا حریق، درب های ضد سرقت و…
    • سیستم تأسیسات برقی و مکانیکی شامل اتاق برق، موتورخانه و…

    ضرورت و مزایای هتل هوشمند

    • افزایش جذب مشتری با هوشمند سازی هتل
    • افزایش رفاه و آسایش میهمانان
    • ایجاد نظم و کاهش خطا در خدمات به میهمانان
    • لوکس و زیباتر شدن چشم انداز هتل
    • کنترل همه چیز در یک مانیتور وکنترل از راه دور
    • صرفه جویی در هزینه های ماهانه هتل
    • صرفه جویی در مصرف انرژی ، بهینه سازی مصرف انرژی و افزایش نرخ بازگشت سرمایه
    • کنترل هوشمند کلیه تاسیسات هتل و کاهش هزینه های تعمیر و نگه داری
    • فعال شدن سیستم ایمنی و امنیتی به صورت خودکار
    • قابلیت تعریف سیستم به صورت وایرلس و بدون نیاز به کنده کاری و سیم کشی مجدد

نمونه هایی از امکانات سیستم های هوشمند هتلی

الف) امکانات مربوط به واحد های اقامتی (اتاق ها)

سیستم کنترل سرمایش، گرمایش و تهویه مطبوع

نصب کلید های ترموستاتیک لمسی به همراه ریموت کنترل، علاوه بر زیبایی و دقت بالا در کنترل کیفیت هوا و روشنایی اتاق می­تواند مزیت­های دیگری را نیز به همراه داشته باشد. کلیه ترموستات اتاق­ها می­توانند از طریق شبکه BMS  به سیستم مدیریت مرکزی ساختمان، متصل شوند. بدین ترتیب می توان به صورت مرکزی و به عنوان مثال از داخل قسمت پذیرش هتل، فن­کویل اتاق­ها و لامپ ها  را روشن و یا خاموش نمود و حتی دما و روشنایی مطلوب اتاق را  با توجه به دما و نور محیط تنظیم نمود.

یکی از مشکلاتی که در هتل­ها وجود دارد آن است که به محض خروج مهمان از داخل اتاق، به دلیل قطع شدن سیستم برق، فن کویل  و لامپ ها نیز خاموش می­گردد. مطلوب آن است که در هنگام خروج مهمان، به جای خاموش شدن فن­کویل و یا هوا سازها، به مد Standby  سوئیچ شده و در نقطه تنظیم پایین­تری از لحاظ مصرف انرژی به فعالیت خود ادامه دهد. بدین ترتیب هنگامی که مسافر به اتاق مراجعت می نماید با شرایط مناسب­تری از لحاظ دمایی روبرو می­شود. یا می­توان سناریو دیگری را در این زمینه تصور نمود. هنگامی که مسافر از اتاق خارج می­گردد، فن­کویل و لامپ ها خاموش گردیده و هنگامی که وارد هتل می­شود، با قراردادن یک سنسور RFID  در لابی هتل، حضور وی را تشخیص داده و قبل از رسیدن به اتاق، فن­کویل و لامپ  را روشن نمود تا در مدت زمانی که وی به اتاق می رسد، دمای اتاق به درجه مطلوب رسیده  و روشنایی اتاق تأمین گردد.

سنسور تشخیص حضور در ورودی اتاق

هنگامی که مهمان وارد اتاق میشود، یک سنسور حضور در قسمت ورودی، حضور وی را تشخیص داده و یک لامپ در راهروی ورودی را روشن می کند. بدین وسیله مهمان نور لازم برای قرار دادن کارت در POWER SWITCH  را بدست می آورد.

کلید های کنترل سر تخت با قابلیت تعریف سناریو

این کلید ها معمولا در کنار تخت بر رور پاتختی و یا بر روی دیوار کنار تخت می توان نصب نمود. این کلید های کنترلی قابلیت های مختلفی را در اختیار مهمان قرار می دهد. به عنوان مثال می­توان با استفاده از کلید های هوشمند در داخل اتاق ها، کلیه بخش­های مختلف نورپردازی و سیستم­های الکتریکی  و تهویه مطبوع را کنترل نمود. همچنین علاوه بر کارکرد معمولی این کلیدها، می­توان سناریوهای از پیش تعریف شده­ای را بر روی آنها تنظیم نمود. به عنوان مثال هنگامی که کلید سناریو خواب، فشار داده می­شود، چراغ­های قسمت نشیمن خاموش و کلیه چراغ­های قسمت اتاق خواب به جز آباژور خاموش می­گردد. یا به عنوان مثال سناریو تماشای تلویزیون باعث می­شود که برخی از چراغ­ها خاموش و برخی دیگر روشن گردد.

از دیگر قابلیت های کلید هوشمند می توان به موارد زیر اشاره نمود:

  • زمان های ورود مسافر به اتاق: با قرائت اطلاعات مربوط به سیستم کنترل دسترسی اتاق، در هر لحظه می توان مشخص نمود که کدام مسافر و در چه زمانی به اتاق وارد شده است
  • زمان های ورود پرسنل به اتاق: با قرائت اطلاعات مربوط به سیستم کنترل دسترسی اتاق، میتوان مشخص نمود که کدام یک از پرسنل هتل و در چه ساعتی به اتاق وارد شده است.
  • وضعیت باز و یا بسته بودن درب: با قرائت سنسور تعبیه شده در داخل درب، می توان مشخص نمود درب کدام اتاق ها باز می باشد.
  • فعال و غیر فعال کردن کارت اتاق: به صورت Online می توان حق دسترسی کارت های مختلف را بر روی قفل های درب اتاق ها فعال و یا محدود نمود
  • Power Switch : با اتصال سیستم Power Switch به سیستم مدیریت مرکزی، میتوان در هر لحظه مشاهده نمود که آیا مسافر در داخل اتاق حضور دارد یا خیر.
  • باز و بسته نمودن پرده (در صورت نصب پرده برقی)
  • روشن و خاموش کردن و تعویض کانال های تلویزیون
  • در خواست غذا (در این حالت، در خواست به پذیرش ارسال می گردد)
  • در خواست چتر (در این حالت، درخواست به پذیرش ارسال می گردد)
  • کلید Make Up Room : هنگامی که مسافر تقاضای تمیز کردن اتاق خود را دارد، با فشردن این کلید، سیستم مدیریت مرکزی هتل را مطلع نموده و سیستم مدیریت مرکزی به صورت خودکار به خانه دار آن طبقه جهت تمیز نمودن اتاق مذکور، اطلاع رسانی می نماید. (در این حالت درخواست به پذیرش ارسال می گردد و چراغ مربوطه در پشت درب فعال می گردد.)
  • Laundry (در این حالت درخواست به پذیرش ارسال می گردد و چراغ مربوطه در پشت درب فعال می گردد)
  • Do not disturb: هنگامی که مسافر کلید مزاحم نشوید را در داخل اتاق فشار می دهد، سیستم مدیریت مرکزی مطلع شده و به خانه دار آن طبقه نیز به صورت خودکار اعلام می گردد که مزاحم اتاق مذکور نگردد. (در این حالت درخواست به پذیرش ارسال می گردد و چراغ مربوطه در پشت درب فعال می گردد)
  • کلید اعلام وضعیت اضطراری: در صورتی که مسافر کلید اعلام وضعیت اضطراری در را بفشارد، بلافاصله سیستم مدیریت مرکزی از این مساله با خبر میشود.
  • فعال سازی سناریوهای از قبل تعریف شده همانند سناریو خواب، سناریو مطالعه، سناریو دیدن تلویزیون و …

قفل هوشمند درب ورودی

قفل درب واحد اقامتی می تواند با استفاده از فناوری شناسایی از طریق امواج رادیویی   RFIDکار نماید. در این سیستم بر خلاف سیستم های قدیمی، نیاز به هیچ تماس مستقیمی بین کارت و قفل درب نمی باشد و مهمان کافی است که کارت را به قفل درب نزدیک نموده و در صورتی که وی در آن ساعت و تاریخ به آن اتاق خاص حق دسترسی داشته باشد، درب برای وی باز می گردد. همچنین زمان ورود وی از طریق شبکه برای بخش پذیرش هتل ارسال و در سیستم ثبت می گردد. در این نوع سیستم کنترل تردد، بر خلاف سیستم سنتی که قفل به صورت مستقل فعالیت می نمود، اطلاعات از طریق یک بستر یکپارچه برای سیستم مدیریت هتل و بخش پذیرش ارسال می گردد. بدین ترتیب هر لحظه ورود و خروج افراد شامل مهمان، خانه دار، تکنسین هتل و…. را به اتاق مذکور میتواند تحت نظارت قرار داد. همچنین قسمت پذیرش قادر است به صورت online  هر لحظه، هر کارتی را فعال و غیر فعال نماید. پذیرش قادر خواهد بود در صورت نیاز، بروز حادثه و … به صورت مرکزی تعداد و یا تمامی درب­های اتاق­ها را به صورت همزمان باز یا قفل نماید به گونه­ای که هیچ کارتی نتواند درب را باز نماید.

ب)امکانات عمومی و مشترک هتل

سیستم پارکینگ هوشمند

جهت خودکار سازی کنترل تردد خودروها در پارکینگ تاکنون روش های مختلفی مورد استفاده قرار گرفته است. پارکینگ ها در هتل ها به صورت اختصاصی برای مهمانان و کارکنان هتل مورد استفاده قرار میگیرد. در پارکینگ هایی که به صورت اختصاصی مورد استفاده قرار میگیرد بهترین روش کنترل ورود و خروج نشانه های رادیویی RFID می باشد. این نشانه ها در واقع همان کارت های هتلی هوشمند میباشد که به مهمان داده میشود. مهمان با استفاده از کارت های خود قادر است به طور خودکار به پارکینگ وارد و یا از آن خارج شود.

راهنمای مکان های خالی پارکینگ

جهت نمایش نزدیک ترین مکان پارک خالی به مراجعه کنندگان، از سنسورهای ویژه در محل های پارک استفاده می شود. این سنسورها بود و یا نبود خودرو در جایگاه پارک را تشخیص داده و از طریق شبکه به سیستم مدیریت پارکینگ ارسال میدارند. این اطلاعات بر روی تابلوهای راهنمایی نصب شده درون پارکینگ نمایش داده میشوند و رانندگان میتوانند نزدیکترین جای پارک خالی را پیدا نمایند. همچنین چراغ های سبز و قرمز نصب شده بر روی هر مکان پارک به صورت چشمی به رانندگان مکان های خالی نزدیک را نشان میدهد.

کنترل گاز های سمی در پارکینگ

کنترل گازهای سمی ناشی از احتراق خودروها در پارکینگ بسیار مهم وحیاتی میباشد. به طور معمول کانال ها و اگزاست فن هایی جهت تخلیه گازهای مذکور در پارکینگ ها پیش بینی می گردد. با توجه به اینکه میزان گازهای مذکور رابطه مستقیم با حجم تردد خودروها در پارکینگ دارد، لذا میتوان با نصب سنسورهای تشخیص گازهای سمی و به ویژه مونوکسید کربن در مکان های مناسب، میزان گاز مذکور را تشخیص و بر اساس آن تعداد اگزاست فن های لازم را روشن و یا در صورت دارا بودن درایو، دور فن ها را تنظیم نمود. بنابراین میتوان به طور بهینه در میزان مصرف انرژی الکتریکی فن های مذکور، صرفه جویی ایجاد نمود.همچنین با داشتن قابلیت کنترل بر روی اگزاست فن ها، میتوان در سناریوهای مختلفی کنترل آنها را به دست گرفت.

سیستم مانیتورینگ اطفای حریق خودکار

استفاده از سیستم های اطفای حریق خودکار مبتنی بر استفاده از اسپرینکلر، یکی از روش های رایج در ساختمان ها محسوب می گردد. در هنگام عمل کردن هر کدام از اسپرینکلرها در صورتی که سیستم اعلام حریق آدرس پذیر در ساختمان مورد استفاده قرار گرفته باشد، و دلیل فعال شدن اسپرینکلر حرارت باشد، میتوان محل تقریبی آن را تعیین نمود. اما در هنگامی که اسپرینکلر فعال گردیده ولی سیستم اعلام حریق چیزی را اعلام ننموده است، به سختی میتوان محل فعال شدن را در یک ساختمان بزرگ تشخیص داد. به همین دلیل با نصب فلوسوئیچ هایی در محل زون های اطفای حریق میتوان در صورت عمل کردن اسپرینکلر و جریان یافتن آب درون لوله ها، محل تقریبی نشت آب را تشخیص داد.

کنترل روشنایی فضاهای عمومی

برای کنترل روشنایی در فضاهای عمومی از قبیل پارکینگ، راهروها، لابی های ورودی، راه پله ها و… می­توان روش های مختلفی را مورد استفاده قرار داد که از جمله رایج ترین آنها می­توان به موارد ذیل اشاره نمود:

  • کنترل خطوط روشنایی بر اساس تقویم روز و هفته
  • کنترل خطوط روشنایی بر اساس سنسورهای تشخیص حضور

سیستم نظارت تصویری

برای نظارت بر بخش های مختلف ساختمان و بالا بردن ضریب امنیت و آسایش استفاده کنندگان از ساختمان، سیستم های نظارت تصویری بهترین گزینه محسوب می گردند. تا کنون نسل های مختلفی از سیستم های نظارت تصویری به بازار عرضه گردیده است. سیستم های نظارت تصویری تحت شبکه، آخرین نسل این رده از محصولات محسوب می گردند. در این راه حل دوربین ها بر روی بستر شبکه کامپیوتری تصاویر خود را ارسال نموده و از امنیت بالا، سادگی بهره برداری و توسعه برخوردار میباشند.

اتصال اعلام حریق به سیستم BMS  

بر اساس استاندارد های موجود در طراحی سیستم اعلام حریق، برخی از سیستم ها باید به صورت مستقیم و اصطلاحا Hard wired به پانل اعلام حریق متصل گردند. بدین ترتیب هیچ واسط نرم افزاری و اضافه ای بین این سیستم ها و سیستم اعلام حریق نباید وجود داشته باشد. پانل اعلام حریق بر اساس مدل انتخاب شده، یک یا تعدادی کنتاکت خروجی در اختیار قرار میدهد. این کنتاکت ها در هنگام بروز حریق و با توجه به مدل سنتی و یا آدرس پذیر سیستم اعلام حریق، فعال میگردند. یک رشته سیم خروجی این کنتاکت ها به دستگاههایی همانند هواساز، اگزاست فن و تابلو کنترل آسانسور متصل می نماید. این دستگاهها، کنتاکت های مربوطه را به عنوان ورودی قرائت نموده و بر اساس برنامه ریزی انجام شده عملیاتی را انجام می دهند. به عنوان مثال هواساز خاموش گردیده، اگزاست فن شروع به کار می نماید، آسانسور به حالت حریق کنترل می گردد. با توجه به اینکه کنتاکت های خروجی اطلاعات کمی در مورد وضعیت و محل وقوع حریق در اختیار قرار می دهند و نیز سیسیتم هایی که به صورت مستقیم با پانل اعلام حریق در ارتباط می باشند، به صورت جزیره ای و تنها بر اساس یک کنتاکت ورودی فعال می گردند، بحث اتصال از طریق پروتکل سیستم اعلام حریق به سیستم BMS به میان می آید. در این حالت پانل اعلام حریق از طریق یک پروتکل ارتباطی استاندارد همانند BAcnet و یا Mod bus   و از طریق کنترلرها و مبدل های لازم به شبکه اصلی سیستم  BMS  ساختمان متصل می گردد. اطلاعات مربوط به پانل اعلام حریق از طریق بستر شبکه برای سرورهای اصلی سیستم BMS  ارسال میگردد. بدین ترتیب نرم افزار مرکزی BMS در هر لحظه اطلاعات کامل و ضعیف سیستم اعلام حریق را در اختیار داشته و به صورت گرافیکی نیز برای کاربر نمایش می دهد. با توجه به اتصال سیستم های اصلی ساختمان همانند هواسازها، اگزاست فن ها، فن کویل های فضاهای عمومی، آسانسور، تابلو برق، سیستم کتنرل دسترسی، دمپر موتوری و … به سیستم BMS  نرم افزار مرکزی  BMS قادر به پیاده سازی سناریوهای مختلف در ارتباط با وقوع حریق می باشد. به عنوان مثال در هنگام آشکارسازی حریق از طریق پانل اعلام حریق، اطلاعات مربوط به محل دقیق حریق (در صورت آدرس پذیر بودن سیستم اعلام حریق) از طریق بستر شبکه BMS برای نرم افزار مرکزی BMS  ارسال می گردد.

امکان ارسال دیدگاه وجود ندارد.

× چگونه می‌توانم به شما کمک کنم؟